中国東方航空での座席指定の方法【無料】

2019年3月17日2019年5月9日

中国東方航空の航空券をGOTOGATE(旅行代理店)で予約したのですが、座席指定が有料(スタンダードシートで1席あたり2,700円！)だったため、中国東方航空の公式サイトから座席指定ができないか試してみましたが出来ませんでした。

結局はコールセンターに電話することで無料で座席指定ができたため、方法をお伝えします。

公式サイトからは座席指定ができない

中国東方航空の公式サイトから座席指定を試みましたが、上の表示が出てしまいました。

おそらく中国東方航空の公式サイト経由で予約した場合は、上の画面で座席指定ができるようです。

僕は旅行代理店経由で航空券を発券したので、この方法では出来ませんでした。

そこでコールセンターに直接電話してみることにしました。
その前に希望する座席を確認しておきたかったので方法を調べてみました。

実際この方法で座席の確認と座席指定ができました。

Eチケット番号を確認します。

GOTOGATEの場合はメールにEチケットが添付されているので、そちらから番号を確認します。

Eチケット番号は13桁の数字です。

空席状況を確認するためにいろんなサイトを試してみましたが、一番簡単だったのがGOTOGATEでした。

※ 空席状況を確認するために利用するだけです。
実際に予約完了まで進まないようにご注意ください。

GOTOGATEのサイトにアクセスし、発券した航空券の区間・日付を入力します。

様々な検索結果が表示されるので、中国東方航空の候補のみを表示させます。

「China Eastern Airlines」が中国東方航空のことなので、この項目のみにチェックを入れます。

すると候補が絞り込まれるので、発券した航空券と同じ区間・出発日・経由地であることを出発時間や便名で確認し、「予約」ボタンを選択します。
※ この段階では予約完了にはなりません。

上記の連絡先情報などは適当な内容を入力します。

下にあるオプションも適当なものを選択します。

その後、「カートへ追加」を選択します。
※ この段階でも予約完了にはなりません。

ここからが本命の画面です。

上記の空席情報の画面が表示されるので、希望の座席番号をメモしておきます。

ちなみに上の画面では、東京→上海線で選択してしまって「2,700円」の表示が出てしまっていますが、もちろん実際予約するわけではないので無視して構いません。

メモが終わったらGOTOGATEのサイトを閉じます。
繰り返しになりますがこのまま予約完了まで進むことのないようご注意ください。

中国東方航空のコールセンターに電話をします。
電話番号は以下の番号です。

+86(国番号)-21-95530

日本時間の午前9時30分から午後9時30分まで営業しているそうです。
日本語での対応も可能でしたが、おそらく日本人が話せる中国人の方が応対してるみたいなので、過度なサービスは期待しないほうがいいです。

電話がつながったら中国語のアナウンスが流れますが、途中でも構わないので電話の「5」番ボタンを押します。
それにより日本語ができるセンターの方と話すことができます。
なお英語ができる方は「4」番ボタンで英語でリクエストすることができます。

その後「1」番ボタンを押すと自動音声が終わり、コールセンターの方と話すことができます。
(「フライトの予約は1番」とアナウンスされますが、その他の番号が適当なものが無かったので1番で電話してみたところ座席の指定ができました。)

コールセンターの方と繋がったら以下の内容を伝えます。

念のため伝え終わった後に復唱してもらい、しっかりと座席指定ができているか確認することをおすすめします。

今回、中国東方航空の公式サイトで予約せず、代理店経由で予約しましたが、航空券購入時に座席指定が有料オプションになっていました。オプションをつけずとも座席指定をすることができますので試してみてくださいね。

Posted by dan_tra